Conditions de service et d’utilisation

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Bienvenue sur Neko. Les présentes Conditions de service et d’utilisation régissent l’accès et l’utilisation de notre site internet et de ses fonctionnalités.

Les ventes de produits sont régies séparément par nos Conditions générales de vente.

1. Éditeur du site

Le site Neko est exploité par :

Neko – Amine Ghanay
Entrepreneur individuel – régime micro-entreprise
SIREN : 931 959 084
SIRET : 931 959 084 00019
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail : contact@neko-arbres.fr
Téléphone : +33 6 82 13 59 11

TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.

2. Objet

Les présentes Conditions ont pour objet de définir les règles applicables à l’accès et à l’utilisation du site Neko, notamment à ses contenus, fonctionnalités, outils, comptes clients et services numériques.

En utilisant le site, l’utilisateur s’engage à respecter les présentes Conditions ainsi que la législation applicable.

3. Hébergement et plateforme

La boutique Neko utilise la plateforme de commerce électronique fournie par Shopify.

Certains services et fonctionnalités du site peuvent ainsi dépendre de technologies ou de prestataires tiers.

4. Accès au site

Nous nous efforçons de maintenir le site accessible et fonctionnel.

Nous ne pouvons toutefois garantir une disponibilité permanente et sans interruption. Des opérations de maintenance, mises à jour, incidents techniques ou événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner une interruption temporaire de certaines fonctionnalités.

5. Utilisation autorisée

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite et conformément à sa destination.

Il est notamment interdit :

• d’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales ;
• de tenter d’obtenir un accès non autorisé au site, à ses serveurs ou à ses systèmes ;
• d’introduire volontairement des virus, logiciels malveillants ou autres codes nuisibles ;
• de perturber ou tenter de contourner les dispositifs de sécurité du site ;
• d’utiliser le site pour collecter frauduleusement des données concernant d’autres personnes ;
• d’usurper l’identité d’une autre personne ;
• d’utiliser le site d’une manière susceptible de porter atteinte aux droits de Neko ou de tiers.

6. Comptes clients

Lorsque la création d’un compte client est proposée, l’utilisateur doit fournir des informations exactes et maintenir ses informations à jour.

L’utilisateur est responsable de la sécurité des moyens d’authentification associés à son compte et doit nous informer lorsqu’il suspecte une utilisation non autorisée.

Neko peut prendre les mesures raisonnablement nécessaires pour protéger un compte ou le site lorsqu’une activité frauduleuse ou abusive est détectée.

7. Informations et contenu du site

Nous nous efforçons de maintenir les informations présentées sur le site exactes et à jour.

Des erreurs typographiques, techniques ou d’affichage peuvent néanmoins survenir. Lorsqu’une erreur est identifiée, nous pouvons la corriger.

Les informations contractuelles relatives à un produit et à une commande sont régies par les Conditions générales de vente et les dispositions légales applicables.

8. Produits et contenus visuels

Les photographies, illustrations et mises en situation permettent de présenter les produits proposés par Neko.

Le rendu des couleurs peut varier légèrement selon l’écran, les réglages de l’appareil, l’éclairage ou les conditions de prise de vue.

Les caractéristiques essentielles des produits sont précisées sur leurs fiches respectives.

9. Propriété intellectuelle

Les éléments appartenant à Neko présents sur le site, notamment les textes, créations graphiques, logos, éléments de design, mises en page et contenus originaux, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Les marques, photographies ou contenus appartenant à des tiers demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Sauf autorisation préalable ou exception prévue par la loi, il est interdit de reproduire, distribuer, modifier, exploiter commercialement ou réutiliser les contenus appartenant à Neko.

10. Avis, commentaires et contenus transmis

Lorsque le site permet de publier un avis, un commentaire ou tout autre contenu, l’utilisateur demeure responsable du contenu qu’il transmet.

Il s’engage notamment à ne pas publier de contenu illicite, diffamatoire, frauduleux, menaçant ou portant atteinte aux droits de tiers.

Lorsque cela est nécessaire à l’affichage et au fonctionnement du service concerné, l’utilisateur autorise Neko à reproduire et afficher le contenu qu’il a volontairement transmis, dans les limites permises par la réglementation applicable.

11. Services et outils tiers

Le site peut intégrer des outils, applications ou services fournis par des tiers, notamment pour le paiement, la livraison, l’analyse, le service client ou certaines fonctionnalités de la boutique.

Ces services peuvent être soumis à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

L’utilisation de prestataires tiers ne réduit pas les obligations légales de Neko envers ses clients lorsque Neko demeure responsable de l’exécution du contrat.

12. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Neko n’exerce pas de contrôle général sur le contenu de ces sites externes et ne saurait être responsable de leurs contenus ou pratiques, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

13. Données personnelles

Le traitement des données personnelles effectué dans le cadre de l’utilisation du site est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Les informations concernant les cookies et technologies similaires sont également présentées sur le site et dans les outils de gestion du consentement lorsqu’ils sont applicables.

14. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de contribuer à la sécurité du site et de ses utilisateurs.

L’utilisateur s’engage à ne pas tenter de contourner, désactiver ou compromettre les dispositifs de sécurité du site, ni à accéder sans autorisation aux systèmes, données, comptes ou infrastructures utilisés par Neko.

En cas de suspicion d’activité frauduleuse, abusive ou susceptible de compromettre la sécurité du site ou de ses utilisateurs, Neko peut prendre les mesures raisonnablement nécessaires pour protéger ses services et les personnes concernées.

15. Disponibilité et évolution du service

Neko peut faire évoluer, modifier ou mettre à jour le site et ses fonctionnalités afin notamment d’améliorer ses services, d’assurer leur sécurité ou de tenir compte d’évolutions techniques ou réglementaires.

Certaines fonctionnalités peuvent être temporairement indisponibles en raison d’opérations de maintenance, de mises à jour, de problèmes techniques ou d’événements indépendants de notre volonté.

Ces dispositions ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur concernant une commande déjà conclue.

16. Responsabilité

Neko s’efforce d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

Neko ne saurait toutefois être tenu responsable des conséquences directement imputables à une utilisation frauduleuse ou manifestement contraire aux présentes Conditions, ni des événements échappant raisonnablement à son contrôle, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

Aucune disposition des présentes Conditions ne saurait avoir pour effet d’exclure ou de limiter une responsabilité ou un droit du consommateur lorsqu’une telle exclusion ou limitation est interdite par la loi.

17. Suspension ou restriction d’accès

En cas d’utilisation frauduleuse, abusive, illicite ou susceptible de compromettre la sécurité du site, Neko peut prendre des mesures raisonnables afin de protéger ses services, notamment restreindre ou suspendre l’accès aux fonctionnalités concernées.

Ces mesures sont mises en œuvre sans préjudice des droits attachés aux commandes valablement conclues et des obligations légales de Neko envers ses clients.

18. Conditions générales de vente

Les présentes Conditions concernent principalement l’utilisation du site et de ses services.

Les achats effectués sur Neko sont régis par nos Conditions générales de vente, ainsi que par nos politiques de livraison, de retour et de remboursement applicables.

19. Modification des présentes Conditions

Neko peut modifier les présentes Conditions afin de tenir compte notamment de l’évolution du site, de ses fonctionnalités, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d’identifier la version actuellement publiée.

Les modifications des présentes Conditions ne modifient pas rétroactivement les conditions contractuelles applicables aux commandes déjà conclues.

20. Droit applicable

Les présentes Conditions de service et d’utilisation sont soumises au droit français.

Lorsque l’utilisateur bénéficie de dispositions impératives plus protectrices auxquelles il ne peut être dérogé contractuellement, celles-ci demeurent applicables.

21. Contact

Pour toute question concernant l’utilisation du site ou les présentes Conditions :

Neko – Amine Ghanay
60 rue François 1er
75008 Paris – France
E-mail : contact@neko-arbres.fr
Téléphone : +33 6 82 13 59 11