Mentions légales

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Bienvenue sur le site officiel de Neko, accessible à l’adresse https://neko-arbres.fr.

Les présentes mentions légales permettent d’identifier l’éditeur du Site, son responsable de publication et son hébergeur. Elles précisent également les principales règles applicables à l’utilisation de ses contenus.

1. Éditeur du Site

Le site https://neko-arbres.fr, ci-après désigné le « Site », est édité et exploité par :

Neko – Amine Ghanay
Entrepreneur individuel – régime micro-entreprise
SIREN : 931 959 084
SIRET : 931 959 084 00019
Adresse de l’établissement : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail : contact@neko-arbres.fr
Téléphone : +33 6 82 13 59 11

TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.

Nom commercial : Neko

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication est Amine Ghanay, en qualité d’entrepreneur individuel exploitant la boutique Neko.

3. Hébergement

Le Site et la boutique en ligne sont hébergés par :

Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
Téléphone : +1 613 241 2828
Site internet : www.shopify.com

Shopify fournit la plateforme technique utilisée pour l’hébergement, la présentation des produits, le panier et le fonctionnement du processus de commande.

4. Accès et utilisation du Site

L’accès au Site est ouvert à toute personne disposant d’une connexion à Internet.

L’utilisation du Site est soumise aux présentes Mentions légales ainsi qu’aux documents suivants, accessibles depuis la boutique :

• les Conditions générales de vente ;
• la Politique de retour et de remboursement ;
• la Politique de confidentialité ;
• la Politique d’expédition ;
• les éventuelles règles relatives aux cookies.

En utilisant le Site, l’utilisateur s’engage à respecter la législation applicable et à ne pas perturber son fonctionnement ou porter atteinte aux droits de Neko, de ses clients ou de tiers.

5. Disponibilité du Site

Neko s’efforce de maintenir le Site accessible et fonctionnel.

L’accès peut toutefois être temporairement interrompu ou limité en raison d’une opération de maintenance, d’une mise à jour, d’un incident technique, d’une intervention de l’hébergeur ou d’un événement indépendant de notre volonté.

Ces interruptions ne modifient pas les droits du client concernant une commande déjà conclue.

6. Informations relatives aux produits

Neko s’efforce de présenter des informations exactes, compréhensibles et régulièrement mises à jour concernant les produits proposés.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche, notamment, selon le modèle, ses dimensions, ses matériaux, ses variantes, ses éléments inclus et ses éventuelles contraintes de montage ou d’installation.

Le client est invité à consulter attentivement ces informations avant de commander, notamment pour vérifier que le produit est compatible avec l’espace disponible, le support d’installation et les besoins de son animal.

Les photographies et mises en situation permettent de représenter les produits avec le plus de fidélité possible. De légères différences de couleur peuvent apparaître en fonction de l’écran, de ses réglages, de l’éclairage ou des conditions de prise de vue.

Ces différences visuelles mineures ne réduisent pas l’obligation de Neko de livrer un produit conforme aux caractéristiques essentielles annoncées et à la commande du client.

7. Correction des informations

Malgré le soin apporté au contenu du Site, une erreur typographique, technique ou d’affichage peut exceptionnellement apparaître.

Lorsqu’une erreur est identifiée, Neko peut la corriger et mettre à jour les informations concernées.

Lorsqu’une erreur porte sur une caractéristique essentielle ou sur le prix d’un produit déjà commandé, le client est informé avant l’expédition. Il peut alors confirmer la commande dans les conditions corrigées ou l’annuler et obtenir le remboursement des sommes versées.

8. Propriété intellectuelle

8.1 Contenus appartenant à Neko

La structure du Site ainsi que les textes, créations graphiques, logos, éléments de design, mises en page et contenus originaux réalisés pour Neko sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable ou exception prévue par la loi, il est interdit de :

• reproduire ou copier une partie substantielle du Site ;
• réutiliser les textes ou visuels appartenant à Neko à des fins commerciales ;
• modifier, distribuer ou publier ces contenus sur un autre support ;
• utiliser l’identité visuelle ou le logo de Neko d’une manière susceptible de créer une confusion.

8.2 Contenus appartenant à des tiers

Certaines photographies, marques, informations ou autres ressources présentes sur le Site peuvent appartenir à des fournisseurs, partenaires ou autres titulaires de droits.

Ces éléments demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs et sont utilisés dans le cadre des droits, licences ou autorisations applicables.

La présence d’une marque appartenant à un tiers ne signifie pas nécessairement qu’un partenariat commercial, une affiliation ou une approbation existe entre cette marque et Neko.

9. Avis et contenus transmis par les utilisateurs

Lorsque le Site permet la publication d’un avis, d’un commentaire, d’une photographie ou d’un autre contenu, l’utilisateur demeure responsable des éléments qu’il transmet.

Il s’engage notamment à ne pas publier de contenu :

• illicite, injurieux, diffamatoire ou menaçant ;
• frauduleux ou volontairement trompeur ;
• portant atteinte à la vie privée ou aux droits d’un tiers ;
• contenant un virus, un programme malveillant ou un lien dangereux ;
• sans rapport avec le produit ou l’expérience présentée.

Neko peut modérer ou retirer un contenu qui ne respecte pas ces règles. Un avis ne sera toutefois pas supprimé uniquement parce qu’il exprime une opinion défavorable lorsqu’il respecte les conditions de publication.

10. Utilisations interdites

Il est notamment interdit d’utiliser le Site afin de :

• commettre ou encourager une activité illégale ou frauduleuse ;
• usurper l’identité d’une autre personne ;
• transmettre des informations volontairement fausses ou trompeuses ;
• tenter d’accéder sans autorisation à un compte, un serveur ou une partie protégée du Site ;
• introduire un virus ou un code susceptible de perturber le fonctionnement du Site ;
• contourner les mesures de sécurité mises en place ;
• collecter frauduleusement les données personnelles d’autres utilisateurs ;
• utiliser les contenus du Site à des fins commerciales sans autorisation.

Neko peut prendre les mesures raisonnablement nécessaires pour protéger le Site, ses clients et ses services lorsqu’une activité frauduleuse, abusive ou illicite est détectée.

11. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers, notamment des prestataires de paiement, transporteurs, réseaux sociaux ou services techniques.

Ces liens sont proposés afin de faciliter la navigation ou de fournir des informations complémentaires.

Neko n’exerce aucun contrôle général sur le contenu, la disponibilité ou les pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

La présence d’un lien ne constitue pas automatiquement une approbation, une garantie ou une affiliation avec le site concerné.

L’utilisateur est invité à consulter les conditions d’utilisation et politiques de confidentialité des services externes avant de leur transmettre des informations.

12. Responsabilité

Neko met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la mise à jour du Site.

Neko ne peut cependant garantir que le Site sera accessible de manière permanente, sans interruption ou sans erreur technique.

Neko ne saurait être tenu responsable d’un dommage résultant exclusivement :

• d’une utilisation manifestement inappropriée ou frauduleuse du Site ;
• d’un équipement, logiciel ou réseau appartenant à l’utilisateur ;
• d’un événement imprévisible et insurmontable imputable à un tiers ;
• d’un événement de force majeure répondant aux conditions prévues par le droit français.

Neko demeure responsable de la bonne exécution des commandes conclues sur le Site dans les conditions prévues par la législation applicable, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par un fournisseur, un transporteur ou un autre partenaire.

Aucune disposition des présentes Mentions légales ne limite un droit du consommateur ou une responsabilité de Neko lorsqu’une telle limitation est interdite par la loi.

13. Données personnelles

Les informations relatives à la collecte, à l’utilisation, à la conservation et au partage des données personnelles sont présentées dans notre Politique de confidentialité.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

contact@neko-arbres.fr

14. Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer la sécurité de la boutique, maintenir la session de navigation et mémoriser le panier.

D’autres cookies peuvent être utilisés à des fins de mesure d’audience, d’analyse ou de publicité lorsque l’utilisateur y a consenti.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix à l’aide de l’outil de gestion des cookies disponible sur le Site.

15. Signalement d’un contenu

Si vous estimez qu’un contenu publié sur le Site porte atteinte à vos droits, vous pouvez nous adresser un signalement à contact@neko-arbres.fr.

Pour permettre l’examen de la demande, merci d’indiquer :

• vos coordonnées ;
• l’adresse précise de la page concernée ;
• la description du contenu contesté ;
• le motif de votre demande ;
• tout document permettant de justifier vos droits.

16. Modification des mentions légales

Neko peut mettre à jour les présentes Mentions légales afin de tenir compte de l’évolution du Site, de ses services, de ses coordonnées ou de la réglementation.

La date figurant en haut de cette page permet d’identifier la version actuellement publiée.

17. Droit applicable

Les présentes Mentions légales sont soumises au droit français.

Les achats effectués sur le Site sont régis par les Conditions générales de vente, la Politique de retour et de remboursement ainsi que les dispositions légales applicables.

18. Contact

Pour toute question concernant le Site ou les présentes Mentions légales :

Neko – Amine Ghanay
60 rue François 1er
75008 Paris
France

E-mail : contact@neko-arbres.fr
Téléphone : +33 6 82 13 59 11

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026